OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 3,92%
DENÚNCIAS 308 32,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,42%
DÚVIDAS 44 4,66%
ELOGIOS 105 11,11%
ESIC 2 0,21%
RECLAMAÇÕES 250 26,46%
SERVIÇOS 112 11,85%
SOLICITAÇÕES 5 0,53%
SUGESTÕES 23 2,43%
URGÊNCIAS 55 5,82%
Quantidade total de manifestações: 945
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 3,49%
OUTROS 49 5,19%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 140 14,81%
PRESENCIAL 32 3,39%
WEBSITE 437 46,24%
WHATSAPP 254 26,88%
Quantidade total de manifestações: 945
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 20 2,12%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 76 8,04%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,69%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 6 0,63%
Gabinete do Prefeito 25 2,65%
Procuradoria Geral do Município 23 2,43%
Secretaria Municipal de Administração 58 6,14%
Secretaria Municipal de Assistência Social 24 2,54%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,63%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,53%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 171 18,10%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,42%
Secretaria Municipal de Educação 51 5,40%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 43 4,55%
Secretaria Municipal de Saúde 302 31,96%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 112 11,85%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,21%
Quantidade total de manifestações: 945
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,22%
2024 251 26,56%
2025 303 32,06%
2026 370 39,15%
Quantidade total de manifestações: 945
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 9,19%
FEVEREIRO/2026 28 7,57%
MARÇO/2026 78 21,08%
ABRIL/2026 45 12,16%
MAIO/2026 50 13,51%
JUNHO/2026 66 17,84%
JULHO/2026 43 11,62%
AGOSTO/2026 26 7,03%
Quantidade total de manifestações: 370

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 174 18,41%
MASCULINO 176 18,62%
Quantidade total de manifestações: 350
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 52 5,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 6,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 3,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 694
Quantidade total de manifestações: 945

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 12/08/2026 09:11

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023