OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,61%
DENÚNCIAS 202 33,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,66%
DÚVIDAS 39 6,40%
ELOGIOS 68 11,17%
ESIC 2 0,33%
RECLAMAÇÕES 154 25,29%
SERVIÇOS 65 10,67%
SOLICITAÇÕES 5 0,82%
SUGESTÕES 7 1,15%
URGÊNCIAS 41 6,73%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,79%
OUTROS 22 3,61%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,63%
PRESENCIAL 21 3,45%
WEBSITE 324 53,20%
WHATSAPP 142 23,32%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 2,46%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 54 8,87%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,30%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 91 14,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 37 6,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 33 5,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 183 30,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 82 13,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,45%
2024 251 41,22%
2025 303 49,75%
2026 34 5,58%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 100,00%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 124 20,36%
MASCULINO 120 19,70%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,37%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,93%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,91%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 107
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 419
Quantidade total de manifestações: 609

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 31/01/2026 15:18

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