OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,91%
DENÚNCIAS 107 29,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,28%
DÚVIDAS 33 9,22%
ELOGIOS 41 11,45%
ESIC 2 0,56%
RECLAMAÇÕES 74 20,67%
SERVIÇOS 51 14,25%
SUGESTÕES 4 1,12%
URGÊNCIAS 31 8,66%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 1,12%
OUTROS 3 0,84%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 44 12,29%
PRESENCIAL 16 4,47%
WEBSITE 227 63,41%
WHATSAPP 64 17,88%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 3,63%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 32 8,94%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 3,35%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 12 3,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 27 7,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 39 10,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 3,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 24 6,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 107 29,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 54 15,08%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 5,87%
2024 251 70,11%
2025 86 24,02%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 20,93%
FEVEREIRO/2025 27 31,40%
MARÇO/2025 18 20,93%
ABRIL/2025 23 26,74%
Quantidade total de manifestações: 86

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 78 21,79%
MASCULINO 92 25,70%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 10,61%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 6,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 7,82%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,12%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 224
Quantidade total de manifestações: 358

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 29/04/2025 17:38

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