OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 4,25%
DENÚNCIAS 130 30,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,24%
DÚVIDAS 34 8,02%
ELOGIOS 63 14,86%
ESIC 2 0,47%
RECLAMAÇÕES 84 19,81%
SERVIÇOS 54 12,74%
SOLICITAÇÕES 1 0,24%
SUGESTÕES 5 1,18%
URGÊNCIAS 32 7,55%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 2,12%
OUTROS 6 1,42%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 74 17,45%
PRESENCIAL 16 3,77%
WEBSITE 245 57,78%
WHATSAPP 74 17,45%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 3,07%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 45 10,61%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 2,83%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 15 3,54%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 39 9,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 47 11,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 4,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 29 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 125 29,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 55 12,97%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 4,95%
2024 251 59,20%
2025 152 35,85%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 11,84%
FEVEREIRO/2025 27 17,76%
MARÇO/2025 18 11,84%
ABRIL/2025 23 15,13%
MAIO/2025 23 15,13%
JUNHO/2025 43 28,29%
Quantidade total de manifestações: 152

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 85 20,05%
MASCULINO 97 22,88%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 9,43%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,60%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 78
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 280
Quantidade total de manifestações: 424

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 17/06/2025 17:04

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