OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,43%
DENÚNCIAS 53 26,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,49%
DÚVIDAS 25 12,32%
ELOGIOS 23 11,33%
ESIC 1 0,49%
RECLAMAÇÕES 35 17,24%
SERVIÇOS 28 13,79%
SUGESTÕES 1 0,49%
URGÊNCIAS 27 13,30%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 22 10,84%
PRESENCIAL 4 1,97%
WEBSITE 152 74,88%
WHATSAPP 25 12,32%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 7 3,45%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 20 9,85%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 7 3,45%
GABINETE DO PREFEITO 6 2,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 8,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 5 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 4 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 7,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 15 7,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 49 24,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 46 22,66%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 34 16,75%
2024 169 83,25%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 6,51%
FEVEREIRO/2024 9 5,33%
MARÇO/2024 8 4,73%
ABRIL/2024 20 11,83%
MAIO/2024 9 5,33%
JUNHO/2024 16 9,47%
JULHO/2024 23 13,61%
AGOSTO/2024 36 21,30%
SETEMBRO/2024 30 17,75%
OUTUBRO/2024 7 4,14%
Quantidade total de manifestações: 169

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 50 24,63%
MASCULINO 63 31,03%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 7,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 10,34%
DOUTORADO COMPLETO. 10 4,93%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 2,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 8,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 8,87%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,99%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 51
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 111
Quantidade total de manifestações: 203

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 10/10/2024 19:29

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