OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,04%
DENÚNCIAS 282 32,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,46%
DÚVIDAS 44 5,07%
ELOGIOS 96 11,07%
ESIC 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 234 26,99%
SERVIÇOS 98 11,30%
SOLICITAÇÕES 5 0,58%
SUGESTÕES 16 1,85%
URGÊNCIAS 51 5,88%
Quantidade total de manifestações: 867
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 29 3,34%
OUTROS 47 5,42%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,34%
PRESENCIAL 31 3,58%
WEBSITE 403 46,48%
WHATSAPP 224 25,84%
Quantidade total de manifestações: 867
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,19%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 73 8,42%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,85%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 19 2,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 2,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 147 16,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 49 5,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 278 32,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 108 12,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 867
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,42%
2024 251 28,95%
2025 303 34,95%
2026 292 33,68%
Quantidade total de manifestações: 867
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 11,64%
FEVEREIRO/2026 28 9,59%
MARÇO/2026 78 26,71%
ABRIL/2026 45 15,41%
MAIO/2026 50 17,12%
JUNHO/2026 57 19,52%
Quantidade total de manifestações: 292

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 160 18,45%
MASCULINO 161 18,57%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 5,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,57%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 139
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 637
Quantidade total de manifestações: 867

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 25/06/2026 16:50

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