OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,65%
DENÚNCIAS 31 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,81%
DÚVIDAS 22 17,74%
ELOGIOS 2 1,61%
RECLAMAÇÕES 18 14,52%
SERVIÇOS 20 16,13%
SUGESTÕES 1 0,81%
URGÊNCIAS 22 17,74%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 2 1,61%
WEBSITE 111 89,52%
WHATSAPP 11 8,87%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 7 5,65%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 6 4,84%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 4 3,23%
GABINETE DO PREFEITO 4 3,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 4,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 3 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 4 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 8,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 13 10,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 22,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 29 23,39%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 34 27,42%
2024 90 72,58%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 12,22%
FEVEREIRO/2024 9 10,00%
MARÇO/2024 8 8,89%
ABRIL/2024 20 22,22%
MAIO/2024 9 10,00%
JUNHO/2024 16 17,78%
JULHO/2024 17 18,89%
Quantidade total de manifestações: 90

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 36 29,03%
MASCULINO 46 37,10%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 10,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,71%
DOUTORADO COMPLETO. 10 8,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 4,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 9,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,06%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,61%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 124

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 26/07/2024 12:26

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito